Schopnost najít řešení, která jsou prospěšná pro obě strany, bude vždy užitečná v osobním životě i v podnikání. Hlavní věc je pochopit podstatu kompromisu. Kompromisem je řešení situace, kdy se zájmy dvou lidí nebo skupin protínají vzájemnými ústupky. Věnujte pozornost slovu „reciproční“!
V jakékoli kontroverzní situaci si položte otázku: „Co je pro vás důležitější: vyhrát spor nebo udržet vztah?“
Mluvte tiše a klidně, ale s jistotou intonace. Není třeba zvyšovat hlas, ale nemůžete ani mumlat. Neohrožujte ani vydírejte svého soupeře. Hrozby způsobí, že se váš partner rozhněvá a konstruktivní dialog selže.
V kompromisním umění by se nemělo vyhýbat dvěma extrémům: nadměrnému dodržování předpisů a úplné neústupnosti. 1) Neustále se přizpůsobujeme touhám druhých, vykopáváme pro sebe díru, do které dříve či později spadneme. Nezapomeňte, že všechno má své hranice, včetně morálních principů, které jsou nesmírně nežádoucí překročit. 2) Naopak, pokud jste velmi tvrdohlaví a nepřesunete milimetr od rozhodnutí, lidé se od vás začnou vyhýbat.
Oba tyto extrémy nesou známku pochybností, které se snažíme kompenzovat svým chováním. Nezapomeňte pracovat na své sebevědomí. Pouze respektováním sebe budete respektovat ostatní.
Nesnažte se vyhrát „úplné vítězství“. Pokud váš soupeř udělá všechno „svou cestou“, pak proti vám určitě bude mít zášť. Nezapomeňte dát něco na oplátku, abyste se oba mohli cítit jako vítězové.
Při hledání kompromisu musíte více přemýšlet o svých zájmech, ale o zájmech soupeře. Co můžete udělat, abyste je uspokojili? Co můžete nabídnout na oplátku? Jaké jsou alternativy? Jaký je konečný cíl osoby, se kterou se snažíte vyjednat?
Nezapomeňte na svůj vlastní cíl. Zkuste oddělit zrno od plev. Co je pro vás opravdu důležité a co jste ochotni obětovat pro obecné dobro.
Například chcete dnes večer jít do divadla a váš mladý muž se bude dívat na fotbalový zápas s vaším oblíbeným týmem. Situace není nejobtížnější, ale velmi běžná. Zkomplikujeme to tím, že to chcete strávit společně. Vezměte si kompromis. Nabídka k mírovému prodiskutování kontroverzní otázky a ke společnému rozhodnutí.
1) Vyjádřete svůj názor, vysvětlete své stanovisko:
- Jedná se o velmi silný výkon, o kterém jste dlouho snili.
- Už jste si koupili lístky
- Fotbal lze vidět na záznamu, ale výkon není
2) Poslouchejte úhel pohledu soupeře. V našem příkladu by to mohlo být:
- Tento zápas je rozhodující a chce vědět výsledky naživo
- Souhlasil, že se bude dívat na fotbal s přáteli
- Divadlo se mu moc nelíbí a fotbal je „naše všechno“
3) Diskutujte o tom, jaké ústupky jste ochotni učinit, a poslouchejte soupeřův návrh. Předpokládejme, že mladý muž najde způsob, jak vrátit nebo vyměnit lístky, a slibuje, že příští víkend s vámi půjde do divadla. A můžete mu nabídnout způsob, jak „neškodně“ zrušit schůzku s přáteli a sledovat výsledek zápasu online nebo vidět jeho část během přestávky.
4) Pokud se ukázalo, že souhlasí s jednou z možností, je to skvělé. Pokud ne, pak můžete použít třetí možnost - každý bude dělat, co chce, a schůzka bude přeplánována na další den. Najdete společníka nebo společníka pro vaši kulturní cestu a mladý muž si tento zápas užije. To je lepší než být spolu a trucovat jeden po druhém.