Komunikace mezi lidmi probíhá verbálními a neverbálními metodami. Slova partnera se často liší od informací, které nám někdo sděluje svými gesty. V takových chvílích, kdy jsme nevěděli, čemu věřit: slova nebo vnější znaky - začneme se ztrácet, pochybnosti nás překonávají. Interloutor předává gesta nejpravdivější informaci, protože právě on je v době verbální komunikace často schopen ovládat.
Návod k použití
1
Při rozhovoru s účastníkem si všimnete, že váš dialog se stal monologem a začnete pochybovat, zda vás poslouchá? Pokud si partner opřel tvář o ruku, má nepřítomný pohled, s největší pravděpodobností už dávno ztratil vlákno vašeho příběhu a přemýšlí o něčem svém. Pokuste se v tomto stavu položit partnerovi otázku a on nic neřekne ani neodpoví na něco nesrozumitelného.
2
Pokud si všimnete, že se mluvčí naklonil vaším směrem, začal se zajímat o téma konverzace a snaží se zachytit každé vaše slovo. Ve chvíli velkého překvapení může dokonce zakrýt ústa rukama a otevřít oči dokořán. Toto gesto se nehraje, partner je opravdu překvapen vašimi slovy.
3
Skutečnost, že se mluvčí utopil v pochybnostech o pravdivosti vašich slov, řekne lehce znatelné pokrčení ramen, stejně jako pohled putující po místnosti. Pokud osoba nevědomky pohlédne k východu, už o něj už nemáte zájem a rozhodl se odejít při jakékoli příhodné příležitosti.
4
Váš partner zkřížil ruce na prsou? Jedná se o uzavřené držení těla, které říká, že člověk neakceptuje váš názor a vy musíte předmět změnit nebo poskytnout přesvědčivý důkaz o své nevině. Pokud partner neukáže žádná zvláštní gesta a prostor před ním je otevřený, vezme vás na stranu a zcela vám důvěřuje.