Dobrý posluchač je schopen zvítězit, zdá se velmi zajímavý v očích lidí. Tato důležitá kvalita vám umožňuje úspěšně vyjednávat, snadno se vyhýbat konfliktům a řešit mnoho problémů. Chcete-li zjistit, zda máte tuto roli, musíte analyzovat vaši schopnost poslouchat.
Návod k použití
1
Konverzace se účastní několik lidí a vyslovují nejen zvuky, ale také přenášejí informace gesty a intonací. Je důležité nejen mlčet, ale také dávat správné signály, abyste byli považováni za dobrého posluchače. Analyzujte, jak se během konverzace chováte? Věnujte pozornost tomu, kde se díváte, jak sedíte nebo stojíte, co děláte s rukama, zda existují nějaké pohyby obličeje.
2
Dobrý posluchač pohlédne do úst účastníka. Obecně se přijímá, že pozornost je přitahována očima, ale není tomu tak. Ve skutečnosti, když je rozhovor zajímavý, člověk se dívá na jeho rty a také dostává vizuální informace. Během rozhovoru se dobrý posluchač podílí na příběhu interloutorů, trochu se zamračil nebo ho překvapeně zvedl, občas zadržel dech nebo se trochu rozzlobil, což ukazuje pouze výrazy obličeje. Je těžké se to naučit, ale je to možné. Sledujte, když máte opravdu zájem někoho poslouchat, a pak opakujte všechny emoce před zrcadlem. Je důležité nehrát znovu, aby nebyl příliš výrazný.
3
Důležitým testem pro poslechové dovednosti je dlouhá konverzace. Nemůžete přerušit svého partnera na dlouhou dobu? Někdy lidé říkají, co víte, a vy můžete přerušit slova, ale to není vždy vhodné. Posluchač neporuší monolog, protože to zvyšuje důležitost osoby, bude pouze souhlasit a souhlasit. Samozřejmě, někdy je čas mnohem důležitější než názor partnera, ale je lepší nespěchat a učit se celý příběh až do konce. Zkuste mluvit s velmi nudnou osobou a nepřerušovat ho, to není zajímavé, ale pomáhá naučit se poslouchat. Čím déle vydržíte, tím větší úspěch v trpělivosti a schopnost mít partnera, o kterém bude mluvit. Ale je důležité nejen mlčet, ale aktivně se účastnit, přikývnout hlavou, dívat se správným směrem a ne zívat.
4
Na místě vypravěče může stát dobrý posluchač. Nejen, že poslouchá, ale snaží se cítit emoce, porozumět tomu, co pohybuje partnera. Tato znalost vám umožní naladit se na člověka a přesvědčit ho o něčem, podpořit jeho pocity a zkušenosti. Po dohodě se správným umístěním partnera můžete začít řídit jeho činnost. Současně to bude velmi přirozené a jednoduché, proto je tento přístup za různých okolností vynikající. Můžete ji použít při obchodních jednáních a v rodině.
5
Nikdy neříkej slova: „mýlíš se“, „všechno je úplně jiné“, „to je chyba“. Tyto věty mohou člověka urazit, ponižovat ho v očích druhých. Je důležité naslouchat, souhlasit, ale provést úpravy. V tomto případě objasníte, že jste nakloněni přátelskému rozhovoru, že neútočíte a nesnažíte se odsoudit osobu za chyby. A vaše rada nebo úpravy budou vnímány spíše jako rada nebo přátelská pomoc než obviňování.