Co se skrývá za určitými činy lidí?
Jak pochopit důvody jejich chování?
Každý z nás se setkal se situací nepochopení jiné osoby. Možná nechápeme, proč se takto chová, a ne jinak, jeho pocity nebo způsob myšlení. Je obtížné porozumět osobě opačného pohlaví. V milostném vztahu se otázka nerozumění druhému stává zvláště důležitou. Proč neodpovídá na SMS? Proč neukazuje pozornost? Proč dělá něco, co zjevně není třeba dělat? Ptáme se na tyto a další otázky, klademe odpovědi na naše mozky a často je nenajdeme.
.Nerozumíme ostatním, především proto, že se díváme na člověka z naší „zvonice“, využíváme naše životní zkušenosti a stereotypy chování. Nedobrovolně se snažíme přizpůsobit projevy druhého našim očekáváním, ale neshodují se. A tady začíná to, čemu lidé říkají nedorozumění. Musí udělat jednu věc, ale z nějakého důvodu dělá jinou.
Abychom porozuměli jiné osobě, navrhuji použít následující algoritmus:
1. První a nejdůležitější fáze je tato: oddělte chování jiné osoby v určité situaci (ve které mu chcete porozumět) od vašich očekávání a stereotypů.
Například nerozumíte svému šéfovi, který je buď příliš přátelský, nebo někdy hrubý a pod tlakem. Rozdělíme situaci na vaše očekávání a její projevy. Vaše očekávání jsou taková, že se ve vztahu k vám chová důsledně, správně, spravedlivě a laskavě. Její projevy jsou nekonzistentnost a bezdotynost.
2. Po dokončení prvního odstavce zůstává objektivní chování jiné osoby, kterému stále nerozumíte, a to: proč se šéf chová nekonzistentně a nesprávně? Chcete-li získat odpověď na tuto otázku, musíte pochopit, že jakékoli chování umožňuje člověku dosáhnout jakéhokoli psychologického cíle, který je pro něj užitečný.
3. Ptáme se sami sebe, co se člověk chová tímto způsobem?
V našem příkladu s šéfem bude otázkou: „Jaké cíle dosahuje šéf tím, že projevuje zdvořilost a poté vyvíjí tlak“? Je zřejmé, že laskavě komunikuje, projevuje pozitivní emoce a užívá si ho, přináší konstruktivní vlnu pracovním vztahům, ukazuje svou liberalitu atd. A vyvíjí tlak, aby ukázal a schválil své vedoucí postavení a dosáhl realizace konkrétního příkazu. Chování člověka může být nekonzistentní, pokud dosáhne různých cílů. Stačí je identifikovat.
Z objektivního hlediska je tedy vše jasnější, pokud ustoupíme od našeho postoje a považujeme chování člověka za nějaké psychologické cíle (nebo cíle), které jsou pro něj užitečné.
Doporučuji použít tento algoritmus, pokud chcete porozumět jiné osobě. Přeji vám úspěch!