Není vždy možné vyřešit konfliktní situace pokojně a dosáhnout vzájemné dohody. Jak v takových případech najít cestu ven a pokračovat v konfliktu?
Návod k použití
1
Zjistěte, jaké jsou rozdíly a jaký je účel sporu pro každou stranu. V některých případech konflikt vybuchne kvůli nesprávně vyvolané frázi, krátké poznámce a ovlivní pocit hrdosti partnera. Nakonec se mu chce omluvit.
2
Pokud se zdá, že konfliktní situace je nerozpustná a vlákno konverzace je ztraceno, přepněte konverzaci do nového směru. Vyhněte se tématu a uveďte ambicióznější argumenty. Pokuste se najít společné názory při diskusi o cizím problému. Pokud je shoda nalezena v malém, pak existuje možnost najít kompromis.
3
Konflikty často začínají kvůli neshodám a postupně se mění v osobní obvinění. Souhlaste s nevýznamnými argumenty pro vás a v důležitých otázkách vyjádřete názor a postavení oprávněných osob. Osoba se nemusí chránit, když má podporu. Pozitivní hodnocení zvenčí může být dostatečným argumentem k zastavení výčitek. Jinak zdůrazněte, že nepřítel není bezchybný a uveďte příklady.
4
Postupujte podle logiky soupeřových myšlenek a věnujte pozornost rozporům mezi skutečnostmi a realitou. Zdůrazněte účastníka, pokud v jeho argumentech není příčinný vztah. Klidně udržujte svou pozici poskytováním objektivních důkazů.
5
Cílem sporu nemusí být hledání pravdy, ale touha uvalit přesvědčení. Poslechněte si pozici soupeře a poskytněte osobní pohled. Závěrem poznamenejte, že různé názory nejsou důvodem neshod.
6
Podstatou konfliktu může být podvod. Dávejte pozor, pokud jste vědomě uvedeni nepravdivé argumenty. Pro ilustraci můžete použít odpověď lež a přivést situaci k absurditě.
7
Konfliktní situace může způsobit vytrvalost a neochotu přiznat porážku. Debatér je připraven nekonečně se zapojit do dialogu, omlouvat se a nadále vinit. V takovém případě přerušte argument a odkazujte na důležitější plány.
8
Když se konflikt zastaví a všechny argumenty jsou vyčerpány, rozloučte se s partnerem a nabídněte odložení objasnění okolností. Obě strany budou mít čas klidně přemýšlet o obtížné situaci a najít kompromis.