Schopnost úspěšně jednat je užitečná jak v pracovním, tak v osobním životě. Umění vyjednávání s ostatními lidmi je založeno na několika bodech.
Návod k použití
1
Nejprve musíte navázat kontakt se svým soupeřem. Pokud vás člověk jednoduše nevnímá, nebudete moci od něj získat pomoc a pomoc. Pokuste se v duši před vámi najít něco zajímavého, pozitivního, pozoruhodného. Upřímný zájem o osobu vám pomůže získat ho. Buďte přátelští, ne agresivní. Váš klid v duši pomůže prokázat vaši sebevědomí více než akce s nátlakem. Věřte mi, lidé kolem nás podvědomě cítí, že před nimi je morálně silná osobnost, a oni se již připravují na pomalé zaujetí pozice. Je také důležité vzbudit u člověka soucit, pak bude pro něj těžší odmítnout.
2
Nechoďte okamžitě do jádra rozhovoru, nejprve zahajte pravidelný rozhovor, abyste nastavili pódium. Diskutujte o situaci kolem nebo si vzpomeňte na poslední rozhovor, ve kterém jste dospěli ke konsensu. To se samozřejmě nevztahuje na případy, kdy jste přišli do nějaké státní instituce a chcete, aby její zaměstnanec trochu ustoupil od svých povinností nebo udělal více, než vyžaduje popis zaměstnání. Pokud po vás bude obrovská fronta, nebude čas na abstraktní konverzace. Zde je však důležité provést minimální program. Udržujte oční kontakt, úsměv, vyprávějte svůj příběh velmi krátce. Neotravujte zaměstnance zbytečnými detaily a projevy zbytečných emocí. Vysvětlete, co od něj očekáváte, a ukážte, že si ceníte jeho práce. V opačném případě vás zaměstnanec může odmítnout pouze z důvodu pocitu, že je nuten nebo zanedbáván.
3
Dojde-li ke střetu zájmů - vašich a jiných osob -, je důležité najít kompromis, aniž byste se sami dotkli. Zjistěte, co člověk chce. Je nutné určit jeho skutečné úmysly, nikoli stanovené požadavky, které mohou být vyšší. Můžete postupně snižovat lištu jeho požadavků a sledovat reakci jednotlivce. Takže pochopíte, kde je hranice, za kterou člověk nemá v úmyslu překročit. Nyní přemýšlejte o tom, co můžete hledat a co ne. Přímo řekněte svému partnerovi, co ztratíte, pokud mu uděláte velké ústupky. Vaše otevřenost nemůže jednotlivce podplatit. Stává se, že jen na první pohled se zdá, že se vaše zájmy protínají. Možná budete moci najít řešení, které obě strany plně uspokojí. Nezapomeňte na tuto pravděpodobnost a lépe studujte současnou situaci.