Jak ovlivnit jinou osobu, zvítězit ve sporu nebo diskusi, získat podporu, získat pozitivní odpověď na žádost nebo jen vzbudit sympatie?
Úspěšné komunikační dovednosti pomohou budovat kariéru, harmonizovat osobní život a najít přístup k jakékoli osobě. Staňte se zajímavým konverzacionistou, vzhledem k několika pravidlům.
Náš život úzce souvisí s komunikací. Každý den kontaktujeme, interagujeme a řešíme problémy s kolegy, přáteli, partnery, zástupci různých služeb a organizací. Znalost a použití několika jednoduchých technik vám pomůže získat to, co chcete, aniž by uškodilo ostatním, ale ve svůj prospěch.
1. Kouzelné zvuky jména. V rozhovoru se obraťte na svého partnera co nejčastěji. Vlastní jméno magicky ovlivňuje člověka, označuje jej jako osobu. Když někdo uslyší jeho jméno, cítí se v tomto světě významný, potřebný a důležitý. Je příjemné slyšet vaše jméno, jeho zvuky vyvolávají v podvědomí pozitivní emoce. Mezi lidmi je navázán důvěrný kontakt, účastníci rozhovorů jsou odhodláni si navzájem rozumět potřebám a najít vzájemně prospěšné řešení.
2. Získejte pomoc. Požádejte o pomoc s něčím. Může to být cokoli. Hlavní věc je, že člověk pro vás dělá dobrou a užitečnou práci. Připravte počítačový program, stáhněte si zajímavý film, překládejte obtížný obrat do cizího textu, získejte tu správnou nebo vzácnou knihu. Když lidé dělají něco dobrého, získají kladný náboj a náladu, aby to udělali znovu.
3. Požádejte o nemožné dostat to, co chcete. Zeptejte se na více a ten malý vám nebude odepřen. Například jste podali obtížný požadavek. "Sergej Petrovič, vystřídej mě na přednáškách v příštích dvou měsících." Sergey Petrovich s největší pravděpodobností odmítne dlouhé nepříjemnosti. Ale odmítnout náhradu za týden - nemůže. Lidé se po odmítnutí cítí nepříjemně a nepohodlně a snaží se jim pomoci, setkat se s nimi, pokud jsou osloveni skutečnou a přiměřenou potřebou.
4. Udělej komplimenty. Důležitým pravidlem je upřímnost. Nepřišli s něčím, co není, pokud najdete funkci nebo kvalitu, kterou lze chválit. Účastník si je dobře vědom svých silných a slabých stránek, co je pro něj dobré a co nikoli. Najděte zvýraznění, které můžete zcela zvýraznit a upřímně zpívat. Například učitelka angličtiny má vynikající výslovnost a víte, že absolvovala stáž v Londýně. O tom také ví. Pravda a pěkně.
5. Buďte vyrovnaní. Zachovejte klid, i když jste stoprocentně přesvědčeni, že máte pravdu, a partner předvádí myšlenky zcela daleko od pravdy. Poslouchejte svého soupeře až do konce. Pokuste se pochopit a cítit jeho motivy, argumenty, pocity. Filtrujte nápady a názory, které sdílíte, a vyslovte to svými vlastními slovy. Budete mít souhlásky a solidaritu, tzv. Kotvy. Generál marina, ze kterého můžete odstrčit. Společnost spojuje a způsobuje pozitivní přístup. Pak můžete vyjádřit svou pozici a mít značné šance, že partner bude poslouchat váš názor.
6. Udělejte si výlet přes vyhlížející sklo. Představte si, že jste zrcadlem. Zkuste odrážet způsob vašeho partnera, tempo a zabarvení vašeho hlasu, způsob mluvení, gesta, držení těla, výrazy obličeje. Lidé mají pozitivní přístup k těm, kdo je napodobují. Ale pamatujte, že vše je v moderování dobré. Imitace by neměla být přehnaná a okamžitá. Interlocutor změnil pozici? Počkejte chvíli a sedněte stejným způsobem. Zkopírováním druhého potvrzujete jeho autoritu a význam. To z něj dělá sebevědomější, zlepšuje sebevědomí a náladu, způsobuje pozitivní emoce pro ostatní lidi.
7. Podpořte účastníka neverbálně. Odmítněte pózy uzavření a izolace - paže zkřížené na hrudi, noha na nohu, zkřížené kotníky.
Nakloňte se mírně dopředu, aniž byste zabírali osobní prostor účastníka. Takže projevíte svůj zájem.
Během hovoru lehce přikývněte. Toto gesto navazuje dohodu a solidaritu s partnerem konverzace.
Používejte reflexní poslech. Zopakujte myšlenky partnera pomocí vlastních slov. Význam je jednoduchý a ústní prezentace je individuální. Je to jako spolupráce, dáte člověku najevo, že ho podporujete, sdílíte myšlenky a pocity, vcítíte se do něj.
Ukažte upřímný zájem o lidi, usmějte se na vtip, položte otázky, děkujeme za pomoc. Pak bude komunikace nejen efektivní, ale také příjemná. Komunikujte s potěšením!
