Při komunikaci musíte vždy zvážit psychologii člověka. Schopnost snadno rozvázat jazyk vám přináší několik výhod. Můžete zjistit některá jeho tajemství, porozumět tomu, co je pro tuto osobu důležité a významné, a podle toho zjistit, jak jej můžete ovlivnit. Jak uspět v mezilidských vztazích, dosáhnout důvěry a dispozice lidí?
Návod k použití
1
Seznamte se, jak víte, oblečením. Proto byste se měli podívat, ne-li chytří, pak alespoň upravení a uklizení. Neměli byste cítit pot, ale nějaké příjemné a lehké aroma (nebo byste vůbec nic necítili). Váš upřímný úsměv přivede člověka k vám.
2
Nenechte bombardovat svého partnera přímými otázkami „na čelo“, nezabezpečujte, aby byl vyslýchán. Z toho se člověk může izolovat pouze v sobě - bude to jeho přirozená obranná reakce na vaše činy.
3
Začněte neutrálními drobnými otázkami. To umožní partnerovi trochu se uvolnit a při konverzaci s vámi bude mít jistotu. Například se ho zeptejte, jestli má rád počasí venku dnes, jak se cítí, zda je v práci unavený. Předmět otázek závisí na konkrétní situaci. Pozvěte někoho, aby pil čaj nebo kávu.
4
Osobě se trochu více uvolnilo, pochválilo ho, pochválilo ho. Prostě to udělejte nenápadně a opatrně, aby kompliment neklesl příliš z kontextu rozhovoru. Například, pokud jde o práci, soustředit se na jeho úspěchy a úspěchy, pozitivně hodnotit jeho osobní kvality jako zaměstnance.
5
Během konverzace se podívejte do očí člověka. Ale ne s pohledem dravé bestie hledající kořist, ale jednoduše a přátelsky. Když se podíváte do očí člověka, pochopí, že před ním nemáte co skrývat. Můžete mírně sklonit hlavu doprava: toto neverbální gesto je nevědomky považováno partnerem za vaši ochotu otevřeně mluvit a dokonce mu pomoci.
6
Položte své otázky jemným tónem. Zadejte podrobnosti. Nejprve se zeptejte, co váš partner snadno řekne, a pak postupně přejděte k citlivějším otázkám. Specifikujte i ty detaily, které se vám zdají být nepříliš zajímavé, ale zajímavé pro partnera. Uvidí tedy ve vás muže, který sdílí jeho názory, chápe a schvaluje jeho postavení, má zájem o to samé.
7
Poslouchejte pozorně svého partnera. Nic neprozradí jazyk jako pozorný a vděčný posluchač. Ukažte osobě, že posloucháte jeho myšlenky, že jste pohlceni jeho příběhem. Nechte ho vidět ve vás velmi žádaného posluchače. Potom, nepostřehnutelně pro sebe, vám řekne, co by se skrýval s přímou otázkou, která vyvstala během běžné obchodní konverzace.
8
Zobrazit zájem. Reagujte na slova partnera s kývnutím hlavy, lehké změny výrazů obličeje, ale nepřerušujte ho. Čas od času mu ukažte, že ho pozorně posloucháte a rozumíte mu. Opakujte jeho slova v mírně parafrázované podobě. Shrňte, co řekl. Například po dlouhém rozhovoru o finančních problémech společnosti shrňte: „Takže pro další fungování a rozvoj společnosti byste chtěli koupit nová zařízení, ale vaším problémem je, že všechny prostředky společnosti jsou v oběhu, alokujte tedy prostředky na nákup Ještě nepracuji. “
9
Nabídněte svůj nápad, jak vyřešit jeho problém. Duševně stojte na jeho místě a řekněte mi, co byste udělali.
10
Pauza. Poté, co váš partner přestane mluvit, počkejte několik sekund, než začnete mluvit sami.
11
Pokud se po některých vašich otázkách někdo zavře, váhá, stáhne se do sebe a nechce mluvit, netlačte na něj. Zeptejte se ho, proč na tuto otázku nechce odpovědět, z jakých důvodů mu tato otázka způsobila potíže. Možná, že mu vaše otázka způsobí nějaké nepříjemné vzpomínky a pocity, možná to způsobí, že se stydí za některé ze svých činů, nebo si člověk prostě nemůže vzpomenout na všechno, na co se ho zeptáte.
12
Pokud si partner nemůže něco pamatovat, ale musíte to zjistit, použijte asociativní metodu. Mluvte o věcech blízkých tématu vaší otázky. Vzbuzujte u člověka různá sdružení (myšlenky a obrazy úzce související s otázkou). Vzpomínka na něco často přispívá k novým živým dojmům nebo změně krajiny.