Nikdo není v bezpečí před chybami, ale stává se, že malá chyba způsobí zvenčí bouři. Stává se, že nároky jsou zcela neopodstatněné, ale je téměř nemožné zastavit tok obvinění a urážek. Co dělat v této situaci? Abyste se dostali z důstojnosti důstojně, měli byste převzít kontrolu nad svými emocemi.
Návod k použití
1
Nepřerušujte svého soupeře. Tiše poslouchejte všechny jeho nároky, aniž byste se pokusili vložit slovo. Státní zástupce s největší pravděpodobností očekává od vás vůli: emoce, pokusy ospravedlnit sebe a bránit svůj názor. Neměli byste však udržovat daný tón komunikace a přepínat na zvýšené tóny. Naslouchejte klidně všem nárokům, i když jsou zcela neopodstatněné.
2
Použijte svou fantazii, aby se ochladila. Postavení pod krupobití obvinění není tak snadné, ať vám pomůže vaše vlastní představivost. Existuje mnoho populárních metod, jak získat sebevědomí a odrazit duševní útok protivníka. Představte si například, že mezi vámi je silná skleněná stěna: soupeřova slova bušila proti němu a odletěla zpět. Pokuste se maximalizovat detail překážky, promyslet její barvu, strukturu.
3
Můžete použít méně humánní spiknutí. Například nalijte imaginární kbelík ledové vody na hlavu soupeře nebo na něj svrhněte popelnici. V každém případě vám každá z těchto metod umožňuje rozptýlit a méně bolestivě vnímat obvinění a útoky.
4
Vezměte slovo. To by mělo být provedeno, pouze když partner dokončil svou tirádu. V žádném případě se neomlouvejte, když začnete mluvit slovy „Vy jste nepochopili …“, „To jsem nebyl já …“ atd. Pokud jste opravdu udělali chybu, nebojte se otevřeně přiznat svou chybu. Ale samozřejmě byste neměli brát na sebe vinu někoho jiného.
5
Vyhněte se reakci na urážky stejně. Pokud se váš protivník nemůže uklidnit a zahájit konstruktivní rozhovor, odmítněte v tomto tónu pokračovat a slibujte, že budete mluvit později.
6
Takovou taktiku však nelze vždy dovolit. Například v kanceláři šéfa, který je příliš těžký nahlásit vám chybu, musíte trpělivě poslouchat rozzlobenou řeč od začátku do konce. V takovém případě neztrácejte důvěru v sebe a svou vlastní spravedlnost, tvrdohlavě, ale zdvořile obhajujte svůj názor.