Lidské vztahy jsou složitým prvkem, který zahrnuje mnoho procesů. Stejně jako každý organismus přestane fungovat normálně, pokud přestane fungovat nějaký mechanismus. Psychologický aspekt při budování mezilidských vztahů je však mnohem komplikovanější, než by se na první pohled mohlo zdát.
V tomto případě funkce naslouchání a sluchu znamenají psychologické reakce, které hrají zásadní roli v interakci mezi lidmi. Schopnost naslouchat je důležitým prvkem, což znamená schopnost naslouchat interloutorovi bez přerušení jeho myšlenek. Tato kvalita je velmi cenná, protože ne každý ji vlastní. Koneckonců, když člověk začne přerušovat a neposlouchat, může to způsobit vážnou negativní reakci a následně vést ke konfliktu nebo velkému skandálu. Kromě toho mohou poslechové dovednosti pomoci získat zajímavou osobu a získat pozornost.
Schopnost slyšet důležitý prvek odezvy, což znamená odpověď na informaci, kterou uvedl partner. I když ho někdo nechápe, pochopí, že ho slyšeli, a rád vysvětlí, co chtěl sdělit. V tomto procesu je nejdůležitější přítomnost zpětné vazby a formování dialogu, bez kterého lidé prostě nemohou interagovat v plné síle. Takto se formuje dnešní společnost a dochází k socializaci člověka. Bez takových důležitých procesů zpravidla člověk začíná vést poustevnický životní styl, který může vést k deviantnímu chování a agresi.
Mnoho lidí, kteří cítí potíže a neschopnost učit se poslouchat a slyšet samostatně, velmi často přichází s podobnými požadavky na kvalifikované psychology, kteří pomáhají vyrovnat se s nově se objevujícími problémy. To umožňuje naučit se existovat novým způsobem bez starých a hmatatelných rysů psychologických bariér.
Kromě toho jsou tyto funkce nezbytné také v pracovním postupu. Bez nich není možné navázat normální kontakt s kolegy nebo nadřízenými. Proto je v životě velmi důležité alespoň pokusit se odstranit ty nedostatky, které mohou způsobovat vážné potíže s komunikací, protože pro každou osobu představují omezení a psychologické bariéry.