Někdy se někdo ze známých chová odporně a je nutné, aby o tom vyprávěl. Jeho postavení může být agresivní nebo prostě není příliš správné, ale považuje se za správné. V této situaci musíte pečlivě přistupovat k komunikaci a v očích vyjádřit vše, co si myslíte, ale je důležité osobu neurazit.
Návod k použití
1
Nejprve analyzujte a za jakým účelem mu chcete říct, že se mýlí? Pokud uvažujete o ponížení člověka, zdůraznění jeho nedostatků, prokazování jeho neviny, je lepší mlčet. Vlastní prosazování na úkor jiné osoby se nepovažuje za dobrý motiv. Pokud chcete pomoci, otevřete oči člověka, aby se vše dopadlo lépe, pak je vhodné zvolit způsob prezentace informací.
2
Pravda není vždy přítomna v komunikaci lidí, mnoho lidí není připraveno říci, co si myslí. Pokud ji však uvedete správně, bude vše v pořádku. Nemluvte do očí negativního chování, jen přemýšlejte nahlas, jak budete jednat, a přitom se zaměřte na to, co byste udělali jinak. Je lepší mluvit o vztazích mezi příčinami a následky, jako by přiměly člověka, aby mohl jednat odlišným způsobem, a proto bude výsledek odlišný od toho, co dříve. Pro mnoho lidí je taková konverzace dostatečná pro její opravu.
3
Pokud člověk udělá něco špatného, můžete mu to přímo sdělit. Musíte však začít chválou: nejprve za něco vyjádřete vděčnost nebo zdůrazněte její přednosti a teprve poté pokračujte v kritice. Například: „Jste vynikající konverzacionista, je hezké s vámi mluvit, ale naposledy jste byli příliš drsní a urazili člověka marně.“ Počáteční prezentace není negativní, takže člověk začne poslouchat slova a reakce nebude tak bouřlivá, protože chvála je každému příjemná. Ale tady je důležité nelichotit a nelhat, začátek věty nebo dialogu by měl být pravdivý a upřímný.
4
Pomozte člověku, aby se viděl z boku, nebo cítil negativní stránku svého jednání na sobě. Jen se zeptejte, co by sám cítil, kdyby mu bylo řečeno stejná slova nebo kdyby se dostal do podobné situace. Mluvte o tom, jak se lidé v okolí cítí, když se někdo chová nesprávně. Člověk si může představit a revidovat své postavení, zatímco můžete budovat dialog klidně, bez konkrétních příkladů, ale zároveň bude vše jasné.
5
Aby člověk nebyl uražen pravdou, začněte s ním hrát, nabídněte dvě zprávy: první je dobrá, druhá je špatná. Nechte ho rozhodnout, kde začít. Negativní bude, že se chová nesprávně, vymysli si sami sebe. Naproti tomu bude pravda vypadat hořce, ale ne příliš urážlivě. V tomto případě je důležité říci jen několik vět, a ne jít do dlouhých detailů. Prostě upřímně řekněte, že dotyčný jednal špatně, a o podrobnostech byste měli mluvit, pouze pokud osoba, kterou chcete, chce pokračovat v diskusi.