Komunikace je jednou z nejdůležitějších oblastí lidského života. Lidé však nejsou vždy schopni najít společný jazyk. Důvodem jsou komunikační bariéry - psychologické a jiné potíže v komunikaci.
Komunikační bariéra je jakýkoli důvod, který brání lidem v budování efektivní komunikace nebo v jejím úplném blokování. V případě komunikačních překážek jsou informace zkreslené, ztratí svůj původní význam nebo se k příjemci vůbec nedostanou.
Vnější komunikační bariéry
Za vnější komunikační bariéry se považují okolnosti, které jsou mimo kontrolu účastníků řízení, například nepříznivé podmínky nebo místo setkání: přestávky a poruchy v telefonních komunikacích, anomálie počasí, hlasité zvuky atd. Bariéry nepochopení, kdy lidé mluví doslovně různými jazyky, mají vady řeči a slovníku, lze také připsat vnějším bariérám. Patří sem také vynucené používání zvláštních výrazů, kterým partner nerozumí, sociokulturní rozdíly a tradice chování ve společnosti.